EEM é uma sigla para Enterprise Mobility Management ou Gerenciamento de Mobilidade Empresarial. É uma solução que une tecnologias e serviços a fim de trazer mais segurança e controle.
O Gerenciamento de Mobilidade Empresarial (EMM) é uma abordagem estratégica que visa controlar e otimizar dispositivos móveis, como smartphones e tablets, dentro de um ambiente corporativo. Essa prática envolve o uso de software e políticas para gerenciar, proteger e monitorar eficazmente os dispositivos móveis usados por funcionários e colaboradores de uma organização.
Para um provedor de internet, o uso do EMM pode trazer diversos benefícios. Os principais são:
1. Mais controle
O Gerenciamento de Mobilidade Empresarial (EMM) proporciona ao provedor um nível mais elevado de controle sobre os dispositivos móveis que acessam sua rede. É bastante indicado ter esse controle em um ambiente corporativo, onde a segurança das informações e a conformidade com políticas internas são fundamentais.
Através do EMM, o provedor pode aplicar configurações padronizadas em todos os dispositivos, como requisitos de senha, restrições de aplicativos e políticas de acesso à rede.
O EMM oferece a capacidade de monitorar os dispositivos em tempo real. Isso permite que o provedor identifique atividades suspeitas, como tentativas de acesso não autorizado ou violações de segurança. A rápida detecção desses incidentes ajuda a prevenir potenciais ameaças cibernéticas e a manter a integridade da rede e dos dados.
2. Segurança Reforçada
A segurança é uma preocupação crítica em qualquer ambiente empresarial. O EMM permite que o provedor de internet implemente medidas de segurança abrangentes para proteger os dispositivos móveis conectados à rede. Há a aplicação de criptografia de dados, que protege as informações sensíveis contra acesso não autorizado, mesmo se um dispositivo for perdido ou roubado.
Outro benefício do EMM é a implementação de autenticação multifator, que exige que os usuários forneçam várias formas de autenticação para acessar a rede. Isso adiciona uma camada extra de segurança, dificultando o acesso não autorizado, mesmo em caso de vazamento de senhas.
O rastreamento remoto também é uma característica valiosa do EMM. Se um dispositivo for perdido ou roubado, o provedor pode rastrear sua localização e, se necessário, apagar remotamente os dados do dispositivo para evitar exposição de informações confidenciais.
Considerando a legislação vigente, com a LGPD, o EEM se torna mais uma barreira para garantir a segurança dos dados da sua empresa e dos seus clientes.
3. Gerenciamento Centralizado
O EMM oferece a vantagem significativa de um gerenciamento centralizado de dispositivos móveis. Ou seja, o provedor pode monitorar, configurar e atualizar todos os dispositivos conectados à rede a partir de um único painel de controle. Essa abordagem simplifica consideravelmente as tarefas administrativas, economiza tempo e reduz a complexidade. É uma forma de otimizar os recursos e focar nas tarefas que mais importam.
Além disso, um painel de controle centralizado permite que o provedor defina e aplique políticas de rede de forma consistente em todos os dispositivos. Isso é crucial para garantir a conformidade com os padrões de segurança e uso da empresa, além de fornecer uma experiência uniforme para os usuários finais.
4. Otimização de Desempenho
Um dos principais desafios para provedores de internet é otimizar o desempenho da rede, especialmente quando se trata de múltiplos dispositivos conectados. O EMM oferece ferramentas para otimizar o tráfego da rede, garantindo que os aplicativos mais importantes tenham prioridade na alocação de largura de banda.
Em uma rede congestionada, as aplicações críticas podem receber largura de banda suficiente para operar sem interrupções, mantendo uma experiência de alta qualidade para os usuários. Dessa forma, o provedor pode identificar gargalos de desempenho e ajustar as configurações dos dispositivos remotamente para otimizar a eficiência da rede.
5. Suporte Eficiente
Como mencionado acima, é possível identificar gargalos de desempenho. Com o monitoramento contínuo, o provedor pode identificar rapidamente problemas de conectividade ou configurações inadequadas.
O monitoramento proporcionado pelo EEM, permite um suporte mais eficiente aos clientes.
6. Melhor Experiência do Cliente
A experiência do cliente pode transformar o sucesso do seu negócio. Um suporte eficaz já é um fator decisivo na boa experiência do cliente. Ao oferecer um serviço confiável, seguro e otimizado, o provedor de internet pode melhorar a satisfação do cliente, aumentando a fidelidade e a reputação da empresa.
O Gerenciamento de Mobilidade Empresarial (EMM) é uma ferramenta crucial para um provedor de internet que deseja manter a qualidade do serviço, garantir a segurança dos dispositivos móveis conectados à sua rede e fornecer um ambiente eficiente e confiável para seus clientes corporativos. Utilizar o EMM é um passo estratégico para estar à frente no cenário tecnológico em constante evolução.
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